Politique de Confidentialité
At Albarqaah Travel, we are committed to safeguarding your privacy and ensuring the security of the personal data you share with us. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you visit our website www.albarqaah.com and use our services. By accessing the Site or using our services, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.
1. Information We Collect
Nous collectons et traitons différents types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec nos services :
1.1 Données personnelles
Lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Adresse résidentielle
-
Informations sur le passeport
-
Détails de paiement (informations de carte de crédit/débit)
-
Informations sur la santé (à des fins de visa et de voyage)
-
Préférences et exigences de voyage
1.2 Données non personnelles
Nous pouvons également collecter des informations non personnellement identifiables par des moyens automatisés tels que :
-
Adresse IP
-
Type et version du navigateur
-
Système opérateur
-
Pages visitées sur notre Site et durée de votre visite
-
Cookies et technologies de suivi similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Prestation de services : Pour traiter et gérer vos réservations, y compris les modalités de visa, la coordination de voyage et les services d'hébergement.
-
Traitement des paiements : pour gérer en toute sécurité les paiements liés à vos transactions.
-
Communication client : pour vous contacter concernant vos réservations, répondre aux demandes de renseignements et fournir des mises à jour sur les services.
-
Marketing : pour envoyer du matériel promotionnel et des offres spéciales si vous avez opté pour les communications marketing.
-
Conformité légale : Pour remplir nos obligations légales, y compris le partage des données nécessaires avec les autorités des Émirats arabes unis et de l'Arabie saoudite pour le traitement des visas de la Omra.
3. Partage d'informations
We may share your personal data with:
-
Service Providers: Including airlines, hotels, transportation companies, and third-party vendors who assist us in providing our services.
-
Government Authorities: To comply with legal requirements, such as providing information to UAE and Saudi Arabian authorities for visa and pilgrimage arrangements.
-
Payment Processors: To process payments securely for our services.
We will not share your personal data with any third parties for their own marketing purposes without your explicit consent.
4. Protection et sécurité des données
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou altération. Ces mesures comprennent :
-
Cryptage SSL pour une transmission sécurisée des données.
-
Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d’en connaître.
-
Suivi et mise à jour réguliers des pratiques de sécurité.
Malgré ces efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi. Par exemple, nous pouvons conserver des données pour des obligations légales, fiscales ou de conformité pendant une période plus longue.
6. Vos droits
En vertu de la loi sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
-
Droit d’accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
-
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
-
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
-
Droit à la restriction : Vous pouvez demander une limitation sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles dans certaines situations.
-
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@albarqaah.com.
7. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation du site et vous aider dans nos efforts de marketing. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil qui nous aide à mémoriser vos préférences et à améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
8. Transferts internationaux de données
Your personal data may be transferred to and processed in other countries, including Saudi Arabia, for the purposes of providing Umrah services. By using our services and providing your data, you consent to such transfers, which are conducted in accordance with the UAE Personal Data Protection Law to ensure appropriate safeguards are in place.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.
10. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page. Votre utilisation continue du site après de telles modifications signifie que vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@albarqaah.com