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FAQs

Questions fréquemment posées
General
Le prix du voyage comprend les vols, le visa, tous les transports, l'hébergement, les repas du petit-déjeuner et du dîner et les activités mentionnées dans l'itinéraire. Toutes les dépenses supplémentaires ne sont pas incluses. Nous pouvons également proposer des forfaits terrestres qui offrent les mêmes avantages, mais sans les vols.
Notre politique d'annulation est la suivante :L'acompte n'est pas remboursableSi l'acompte a été versé, le paiement intégral du voyage est exigé 30 jours avant le départ.Un remboursement de 50 % hors acompte peut être demandé si le remboursement est demandé 35 à 60 jours avant le départ, à moins que vous ne trouviez un remplaçant pour le voyage. Si un remplaçant peut être trouvé, aucun frais ne doit être payé. Un simple échange de nom peut être effectué sans perte de fonds tant que le remplacement est confirmé avant le 35e jour avant le départ.Veuillez noter qu'une fois les visas délivrés, aucun remboursement ne pourra être effectué en aucune circonstance si vous annulez vos dispositions.
Vous pouvez bénéficier de soins médicaux privés si vous tombez malade pendant votre séjour en Arabie saoudite dans le cadre de la Omra. Il existe de nombreuses pharmacies situées autour des villes saintes pour les problèmes de santé mineurs. Des cliniques médicales privées sont également disponibles à proximité du Haram à Médine et à La Mecque. Pour vous protéger contre des situations plus graves, vous devez souscrire une assurance pour de telles éventualités. Cette assurance peut couvrir les frais d'annulation par vos soins ou les frais d'assistance, y compris le rapatriement d'urgence, en cas de maladie, que vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire au titre du risque de ces frais.
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